Perguntas Frequentes — Cartão Serra Verde Itabirito

Quais são os tipos de cartão de transporte disponíveis em Itabirito?

  • Passe Fácil: Voltado para trabalhadores cujas empresas fornecem crédito de VT e permite viagem em qualquer linha do transporte urbano, conforme saldo.
  • Cartão Popular: Cartão comum para qualquer usuário que paga as próprias passagens. É emitido gratuitamente mediante documento com foto e comprovante de residência.
  • Cartão Idoso: É pessoal e intransferível, destinado a idosos a partir de 65 anos. Garante passe livre no transporte urbano.
  • Cartão Deficiente com acompanhante: Pessoal, intransferível e de uso exclusivo do usuário cadastrado, que precisa se enquadrar dentro dos requisitos descritos na lei do município de Itabirito.
  • Cartão Deficiente sem acompanhante: Pessoal, intransferível e de uso exclusivo do usuário cadastrado, que precisa se enquadrar dentro dos requisitos descritos na lei do município de Itabirito.

Como faço o cartão?

O cartão pode ser solicitado presencialmente na Garagem da Serra Verde (R. João Pinheiro, 1286 – Santa Efigênia – Itabirito – MG), de segunda a sexta, de 8h15 às 10h45 e de 13h às 16h.

Qual a documentação necessária?

Passe Fácil: a empresa contratante é que fica responsável pela solicitação do cartão.

Cartão Popular: documento de identificação e comprovante de residência.

Cartão Idoso: documento de identificação e comprovante de residência. O idoso, que deve ter acima de 65 anos de idade, deve estar presente.

Cartão Deficiente com acompanhante: documento de identificação e laudo do CRAS.

Cartão Deficiente com acompanhante: documento de identificação e laudo do CRAS.

Como é feita a recarga do cartão?

As recargas podem ser feitas exclusivamente através da nossa atendente Virtual Mia, por meio do WhatsApp (31) 99834-8011.

Como fazer o bloqueio do cartão?

O bloqueio deve ser solicitado imediatamente em caso de perda ou roubo pela Central de Atendimento, presencialmente na garagem ou pelo WhatsApp.

Após 24h da solicitação, uma segunda via pode ser emitida na garagem mediante pagamento da taxa. Créditos ativos serão transferidos para o novo cartão.

Qual o endereço e o horário de atendimento presencial?

Garagem Serra Verde:

Rua João Pinheiro, 1286 – Santa Efigênia – Itabirito – MG

Segunda a sexta, de 8h15 às 10h45 e de 13h às 16h

Quais são os valores e taxas?

  • Tarifa urbana: R$ 3,00.
  • 1ª via do cartão: gratuita.
  • 2ª via: taxa de R$ 30,00.
  • Deficiente, deficiente com acompanhante, idoso: taxa de R$ 10,00.